Корзина
251 отзыв
Онлайн-магазин товаров для ногтевой эстетики Super-Nails
+380 (67) 716-43-08
+380
73
030-14-83
+380
66
331-79-38
Корзина
Топ 10 ошибок начинающий мастеров

Топ 10 ошибок начинающий мастеров

Топ 10 ошибок начинающих мастеров маникюра

1.        Слишком низкая цена на услуги

Конечно ,понятно, что вы только начинаете свой путь как мастера маникюра, и клиентскую базу вам нужно чем то заманивать. Но если вы поставите слишком низкую цену, то через время, когда вы уже станете опытным мастером и поймете, что нужно двигаться дальше, вы все равно будете поднимать цены. И тут вы столкнетесь с трудностями, так как ваши клиенты уже привыкли к «халяве». И тут вам придется с нуля нарабатывать клиентов с новой ценой на услуги. Наш совет: начинайте сразу со средних цен (проведите анализ по ценам близлежащих салонов красоты, постарайтесь узнать так же какие цены у «надомниц») или с цен чуть ниже средних.

 

2.        Бесплатные услуги

Этим грешат не только начинающие мастера , но и опытные. Не делайте ничего бесплатно. Исключение может составить только процедура, которая у вас занимает совсем немного времени. Например вы прошли курс по дизайну , научились лепить цветочки и один раз предложили сделать клиенту цветочек бесплатно в ознакомительных целях. Такое допустимо. Если клиент берет сразу большой пакет услуг, то мы можем сделать ему скидку. Или же если клиент делает новое наращивание, дизайн и маникюр, то можно бесплатно сделать снятие – но только потому, что есть много услуг. Часто от мастеров можно услышать, что дизайн они делают бесплатно, так как им это в радость и клиенты все равно не будет за это платить. Это недопустимо. Ваша работа должна оплачиваться, делая что то бесплатно вы будете подсаживать клиентов и вам будет трудно что то изменить.

 

3.        Кредит или услуги в долг

Не делайте ничего в долг. На эти грабли наступают многие, и потом жалеют. Представьте что вы пришли в салон или в какой-нибудь магазин и говорите: у меня сейчас нет денег, можно я занесу потом? Скорее всего вам категорично ответят: Нет! Так и вы не допускайте такого – когда клиент приходит на процедуру, он должен быть готов за нее заплатить. Мы все знаем что долги забываются, о них сложно и неприятно напоминать, так еще и вы сами можете про них забыть, так как много забот.

 

4.        Клиенты – подружки.

Еще одна большая ошибка – это слишком близкое общение с клиентом, которое начинает переходить в дружбу. Лучше не переходить на ты, держать дистанцию, некий барьер. Клиент может быть с вами на ты, но вам будет легче держать отношения в формате профессионал – клиент. При слишком  тесном общении вам будет сложно сообщать клиенту о повышении цен. Также если будет барьер клиент будет более ответственно относиться к вашему времени.

 

5.        Не повышать цены.

Все должно быть пропорционально. Вы видите что постоянно растут цены на материалы, на аренду, на коммунальные платежи – так почему бы и вам не повышать цены. При условии что вы повышаете свой уровень мастера: ходите на семинары, проходите обучение, проходите курсы повышения квалификации, изучаете новые дизайны. Когда вы растете как мастер – то и цена на ваши услуги должна повышаться.

 

6.        Стоять на месте

Есть много мастеров, которые научились один раз, поработали, набрали клиентов и остановились в своем развитии. Это большая ошибка. Индустрия не стоит на месте: появляются новые материалы, стают актуальными все новые и новые техники, дизайны меняются от сезона к сезону. Именно сейчас, когда интернет все плотнее и плотнее приходит в нашу жизнь, когда мы часами проводим время в ВК и инстаграм, клиенты видят все больше и больше и нужно удивлять и быть в тренде. В противном случае, если вы работаете по старинке,  к вам не будет приходить новый поток клиентов, и даже старые клиенты будут постепенно от вас уходить.

 

7.        Учится всему и сразу

Это проблема слишком любознательных мастеров, они учатся маникюру, сразу педикюру, тут же проходят курс по наращиванию, проходят курс по дизайну и еще хотят освоить ресницы и т. д. Это не лучшая тактика, если вы действительно ходите стать профессионалом. В каждую сферу нужно углубиться, в каждой сфере нужно закупить оборудование и освоить его полностью. Учиться и осваивать новое нужно постепенно

 

8.        Не использовать сарафанное радио

Почему то многие мастера не сообщают знакомым и родственникам о своей новой профессии. А это нужно сделать первым делом. Наверняка из вашего окружения есть те, кому нужен мастер, нужно просто чтобы они узнали о вас.

 

9.        Материалы как у других мастеров

Если вы зайдете в инстаграм мастеров или под какие то видео уроки то в комментариях можно увидеть много вопросов: а какой кистью пользуетесь, что за лак. Почему то все думают что если есть какой то  именитый мастер, о нужно покупать материалы и оборудование тоно такое же как у него. Не заморачивайтесь, покупайте то что доступно вам.

 

10.     Не вести учет

Последняя ошибка – не вести карточки клиентов. Для каждого клиента нужна карточка и в нее нужно писать когда клиентов пришел в первый раз, когда вернулся и сколько раз уже был у вас. Сделать это никогда не поздно. Вам нужно знать какой процент возврата клиентов: если он большой, т.е. большинство клиентов возвращаются, то все хорошо; если же возвращаются мало клиентов – то это уже большая проблема и нужно что то предпринимать.

Предыдущие статьи