Корзина
258 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
СНИЖЕНЫ ЦЕНЫ НА СТАРТОВЫЕ НАБОРЫВЫБРАТЬ
Онлайн-магазин товаров для ногтевой эстетики Super-Nails
+380730301483
+380677164308
Корзина

Топ 10 ошибок начинающий мастеров

Топ 10 ошибок начинающих мастеров маникюра

1.        Слишком низкая цена на услуги

Конечно ,понятно, что вы только начинаете свой путь как мастера маникюра, и клиентскую базу вам нужно чем то заманивать. Но если вы поставите слишком низкую цену, то через время, когда вы уже станете опытным мастером и поймете, что нужно двигаться дальше, вы все равно будете поднимать цены. И тут вы столкнетесь с трудностями, так как ваши клиенты уже привыкли к «халяве». И тут вам придется с нуля нарабатывать клиентов с новой ценой на услуги. Наш совет: начинайте сразу со средних цен (проведите анализ по ценам близлежащих салонов красоты, постарайтесь узнать так же какие цены у «надомниц») или с цен чуть ниже средних.

 

2.        Бесплатные услуги

Этим грешат не только начинающие мастера , но и опытные. Не делайте ничего бесплатно. Исключение может составить только процедура, которая у вас занимает совсем немного времени. Например вы прошли курс по дизайну , научились лепить цветочки и один раз предложили сделать клиенту цветочек бесплатно в ознакомительных целях. Такое допустимо. Если клиент берет сразу большой пакет услуг, то мы можем сделать ему скидку. Или же если клиент делает новое наращивание, дизайн и маникюр, то можно бесплатно сделать снятие – но только потому, что есть много услуг. Часто от мастеров можно услышать, что дизайн они делают бесплатно, так как им это в радость и клиенты все равно не будет за это платить. Это недопустимо. Ваша работа должна оплачиваться, делая что то бесплатно вы будете подсаживать клиентов и вам будет трудно что то изменить.

 

3.        Кредит или услуги в долг

Не делайте ничего в долг. На эти грабли наступают многие, и потом жалеют. Представьте что вы пришли в салон или в какой-нибудь магазин и говорите: у меня сейчас нет денег, можно я занесу потом? Скорее всего вам категорично ответят: Нет! Так и вы не допускайте такого – когда клиент приходит на процедуру, он должен быть готов за нее заплатить. Мы все знаем что долги забываются, о них сложно и неприятно напоминать, так еще и вы сами можете про них забыть, так как много забот.

 

4.        Клиенты – подружки.

Еще одна большая ошибка – это слишком близкое общение с клиентом, которое начинает переходить в дружбу. Лучше не переходить на ты, держать дистанцию, некий барьер. Клиент может быть с вами на ты, но вам будет легче держать отношения в формате профессионал – клиент. При слишком  тесном общении вам будет сложно сообщать клиенту о повышении цен. Также если будет барьер клиент будет более ответственно относиться к вашему времени.

 

5.        Не повышать цены.

Все должно быть пропорционально. Вы видите что постоянно растут цены на материалы, на аренду, на коммунальные платежи – так почему бы и вам не повышать цены. При условии что вы повышаете свой уровень мастера: ходите на семинары, проходите обучение, проходите курсы повышения квалификации, изучаете новые дизайны. Когда вы растете как мастер – то и цена на ваши услуги должна повышаться.

 

6.        Стоять на месте

Есть много мастеров, которые научились один раз, поработали, набрали клиентов и остановились в своем развитии. Это большая ошибка. Индустрия не стоит на месте: появляются новые материалы, стают актуальными все новые и новые техники, дизайны меняются от сезона к сезону. Именно сейчас, когда интернет все плотнее и плотнее приходит в нашу жизнь, когда мы часами проводим время в ВК и инстаграм, клиенты видят все больше и больше и нужно удивлять и быть в тренде. В противном случае, если вы работаете по старинке,  к вам не будет приходить новый поток клиентов, и даже старые клиенты будут постепенно от вас уходить.

 

7.        Учится всему и сразу

Это проблема слишком любознательных мастеров, они учатся маникюру, сразу педикюру, тут же проходят курс по наращиванию, проходят курс по дизайну и еще хотят освоить ресницы и т. д. Это не лучшая тактика, если вы действительно ходите стать профессионалом. В каждую сферу нужно углубиться, в каждой сфере нужно закупить оборудование и освоить его полностью. Учиться и осваивать новое нужно постепенно

 

8.        Не использовать сарафанное радио

Почему то многие мастера не сообщают знакомым и родственникам о своей новой профессии. А это нужно сделать первым делом. Наверняка из вашего окружения есть те, кому нужен мастер, нужно просто чтобы они узнали о вас.

 

9.        Материалы как у других мастеров

Если вы зайдете в инстаграм мастеров или под какие то видео уроки то в комментариях можно увидеть много вопросов: а какой кистью пользуетесь, что за лак. Почему то все думают что если есть какой то  именитый мастер, о нужно покупать материалы и оборудование тоно такое же как у него. Не заморачивайтесь, покупайте то что доступно вам.

 

10.     Не вести учет

Последняя ошибка – не вести карточки клиентов. Для каждого клиента нужна карточка и в нее нужно писать когда клиентов пришел в первый раз, когда вернулся и сколько раз уже был у вас. Сделать это никогда не поздно. Вам нужно знать какой процент возврата клиентов: если он большой, т.е. большинство клиентов возвращаются, то все хорошо; если же возвращаются мало клиентов – то это уже большая проблема и нужно что то предпринимать.

Предыдущие статьи
social-icon
Loading...